茂名的老客戶凌先生，是服務(wù)商來(lái)的，這天凌先生在微信上聯(lián)系我們家客服，并發(fā)來(lái)了幾張圖片，說(shuō)這個(gè)是震旦復(fù)印機(jī)ADC218的機(jī)器的，問(wèn)這個(gè)是什么問(wèn)題，圖片如下：

震旦復(fù)印機(jī)ADC218配件問(wèn)題

震旦復(fù)印機(jī)ADC218齒輪問(wèn)題

震旦復(fù)印機(jī)ADC218輥問(wèn)題

       這技術(shù)上的問(wèn)題，只能讓師傅判斷了，所以，客服讓凌先生稍等后，便把圖片發(fā)給了師傅，師傅看了圖片，很明顯是，那個(gè)白色的齒輪和那個(gè)根輥是有問(wèn)題的了，如果解決問(wèn)題，只能更換定影器了。凌先生也知道，整個(gè)全新原裝的定影，費(fèi)用并不低，他客戶那邊問(wèn)能不能只更換個(gè)白色的齒輪和那個(gè)根輥，并咨詢了師傅，師傅跟凌先生說(shuō)，彩色復(fù)印機(jī)定影里面的小配件是沒(méi)有得單賣的，然后，凌先生又問(wèn)：“那有代用的定影嗎？”，只能遺憾的告訴凌先生，我們家的定影器是沒(méi)有代用的，只有全新原裝的。

       凌先生只好再一次跟他客戶溝通，他客戶最終是決定了更換整個(gè)定影了。過(guò)后，凌先生說(shuō)，你們家的產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)度我都相信，但整個(gè)定影我在很多地方都看到有價(jià)格很低的，但又不敢在他們家拿，自從上次在他們那低價(jià)拿了一批耗材，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的顏色不對(duì)勁，后來(lái)還是不敢再在他們那里拿了，你們家的，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比他們的貴，但質(zhì)量都是放心的，老客戶了，以后，可記得要打個(gè)好的折扣啊。

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